Bind je klanten met een slimme cadeau strategie

Je bestaande en loyale klanten zijn vaak goed voor het grootste deel van de omzet van een bedrijf. Toch gaat bij de meeste bedrijven het merendeel van het marketingbudget naar het aantrekken van nieuwe klanten.

Het is echter effectiever om je te richten op het behouden van je huidige klanten. Natuurlijk is het leveren van een kwalitatief product of dienst essentieel. Maar, zoals in elke relatie, spelen aandacht en waardering een belangrijke rol. Hier kan een cadeautje een verschil in maken

Het gebaar is wat het verschil maakt

Een kleine inspanning kan een aanzienlijk effect hebben. Relaties of klanten die iets ontvangen, hebben de neiging iets terug te geven. De kans is dan ook groot dat ze daardoor eerder opnieuw iets bij je zullen bestellen. En misschien wel het belangrijkste: loyale, tevreden klanten zijn de meest effectieve promotors. Zij delen hun positieve ervaringen met vrienden en familie, en mond-tot-mondreclame is de beste vorm van aanbeveling die je kunt hebben.

Wat voor cadeaus passen in die strategie en waar moet je op letten?

Er zijn meerdere manieren om cadeaus in te zetten:

  • Verras tijdens een verjaardag: wanneer je klant wordt bij Mediamarkt, vragen ze naar je geboortedatum. Tijdens je verjaardag benaderen ze je met een cadeau, wat nieuwsgierigheid opwekt en je opnieuw naar hun aanbod laat kijken. Dit is een slimme strategie. Sla daarom verjaardagen of andere belangrijke data op van je klanten en benader ze met iets kleins!
  • Een duurzaam cadeau: In een tijd waarin duurzaamheid belangrijk is, kan een flexibel cadeau een milieuvriendelijker keuze zijn. Je klant kan het ontvangen cadeau wisselen voor iets wat hij/zij écht nodig heeft. Ook kunnen ze kiezen om een boom te planten of te doneren aan een goed (duurzaam) doel. Dit vermindert verspilling en zorgt ervoor dat de keuze van het cadeau zowel persoonlijk als duurzaam is. 
  • Een origineel cadeau: Het is zeker leuk om wat creatiever te denken. Echter, ga niet te ver in originaliteit en probeer vooral in lijn te blijven met je bedrijf. Past het bij je product, dienst en visie? Is er een baby geboren bij een klant, stuur iets leuks op voor de nieuwe spruit.
 
Wij helpen je graag met een passende cadeau strategie. Cadeo is het alles-in-één platform voor het versturen van impact-gedreven cadeaus. Zakelijke klant- en partnerrelaties worden niet opgebouwd door op een “vind ik leuk”-knop te klikken of last-minute een e-mailtje te sturen. Uit je waardering voor een klant relatie of partnership door een impact-gedreven Cadeo te sturen. Met Cadeo bieden wij het ultieme platform aan waarbij wij jou kunnen helpen om deze strategieën op een schaalbare en efficiënte manier toe te passen

Deel dit artikel via

Soortgelijke artikelen
Ontdek in dit artikel hoe...
Ontdek in dit artikel hoe Cadeo haar steentje bijdraagt aan een duurzame economie en maatschappelijk verantwoord...
Vind in dit artikel de...
Vind in dit artikel de ideale geschenken voor generatie Z!...
Verstuur de leukste duurzame cadeaus...
Verstuur de leukste duurzame cadeaus naar jouw vrouwelijke collega's en maak hen blij terwijl je ook...